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本公司保證為客戶提供性能優(yōu)良,技術先進的煤質(zhì)分析儀器,我公司的化驗儀器在國內(nèi)同行業(yè)中具有領先的技術水平,產(chǎn)品性價比高,所出數(shù)據(jù)可靠,能成為廣大客戶煤質(zhì)化驗和數(shù)據(jù)分析的得力助手,我公司為服務廣大用戶,制定以下服務承諾條款:


一、設備的到貨期限


正常時間是五到七個工作日。


二、設備的配置


公司保證提供良好無損的設備和附件,同時配套詳細的使用說明書。


三、設備的安裝調(diào)試


設備到貨后公司即派專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場安裝調(diào)試和指導,在用戶的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關軟件的安裝調(diào)試、實驗、運行。


四、設備的售后服務


1、所有設備保修期為兩年,保修期內(nèi)除人為因素損壞外,全部免費保修或更換,并且提供終身維修服務和技術支持。


2、保修期外,零配件只收取成本費,不再另收維修服務費。


3、在設備出現(xiàn)故障時,接到用戶通知后,1小時內(nèi)做出實質(zhì)性應答和技術指導,如需技術人員到現(xiàn)場處理,正常一個工作日內(nèi)可到。


4、每半年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務。


5、公司免費負責所有設備的軟件更新和升級。


6、公司售后服務電話:0392-2629595 ,400-696-8595!                     

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